Información al Usuario Financiero
Ponemos a tu disposición los canales donde podrás efectuar reclamos y/o quejas:
• En nuestra amplia red de Sucursales.
• Via "Nota" presentándola en nuestra Casa Central en San Martin 701, San Luis (5700).
• Escribiendo un correo electrónico a proteccionalusuario@fcuyosa.com.ar.
Ante la falta de respuesta en los plazos estipulados o disconformidad en la resolución podrás contactarte con los Responsables de Atención a Usuarios de Servicios Financieros (Comunicación "A" 5388 del B.C.R.A).
Responsables de Atención a Usuarios de Servicios Financieros
Titular: González Maximiliano / Suplente: Quiroga Claudia
Teléfono: 266 - 4401486
Domicilio: San Martin 701 - San Luis - 5700
Correo electrónico: proteccionalusuario@fcuyosa.com.ar
El plazo máximo de resolución de consultas y/o reclamos es de diez (10) días hábiles (excepto cuando reglamentariamente se hayan establecido plazos mayores o cuando medien causas ajenas a la Entidad debidamente justificadas).
En caso de incumplimiento o disconformidad, podrás canalizar tu reclamo a través del Banco Central de la República Argentina - Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar.
Tasa de Interés Fija Amortización Sistema De Cuota Mensual igual y constante.
Contratos de adhesión – Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor.
INFORMACIÓN AL USUARIO FINANCIERO
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Centro de Atención al Usuario de Servicios Financieros del BCRA ingresando a www.usuariosfinancieros.gob.ar
